- ﺍﻷﻫﻠﻴﺔ: ﺗﻤﻨﺢ ﺻﻔﺔ »ﺍﻟﺸﺮﻳﻚ ﺍﻷﻭﻝ« ﻷﻭﻝ 100 ﻣﺰﻭﺩ ﺧﺪﻣﺔ ﻣﻌﺘﻤﺪ، ﺑﻌﺪ ﺍﻛﺘﻤﺎﻝ ﻣﻠﻔﻪ ﻭﺍﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻪﻭﺍﻟﺘﺼﺎﺭﻳﺢ ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ ﻟﻨﺸﺎﻃﻪ. ﻻ ﺗﻌﻨﻲ ﺍﻟﺸﺎﺭﺓ ﺿﻤﺎﻥ ﺳﻤﻲ ﻟﺠﻮﺩﺓ ﻛﻞ ﺣﺠﺰ.
- ﺻﺪﻕ ﺍﻟﻌﺮﺽ: ﻳﺬﻛﺮ ﺍﻟﻤﺰﻭﺩ ﺍﻟﺴﻌﺮ ﻭﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺸﻤﻮﻟﺔ ﻭﺍﻟﻤﻮﺍﻋﻴﺪ ﻭﺍﻟﺸﺮﻭﻁ ﻭﺍﻟﻌﺮﻭﺽ ﺑﻮﺿﻮﺡ، ﻭﻳﺤﺪﺙ ﺃﻱ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻗﺒﻞ ﻗﺒﻮﻝ ﺍﻟﺤﺠﺰ؛ ﻭﻳﻤﻨﻊ ﻧﺸﺮ ﺻﻮﺭ ﺃﻭ ﺗﻘﻴﻴﻤﺎﺕ ﺃﻭ ﻭﻋﻮﺩ ﻣﻀﻠﻠﺔ.
- ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺍﻟﺤﺠﻮﺯﺍﺕ: ﻳﻠﺘﺰﻡ ﺍﻟﻤﺰﻭﺩ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺔ ﻭﺍﻟﻤﻮﻋﺪ ﻭﺍﻟﺴﻌﺮ ﺍﻟﻤﻌﺘﻤﺪﻳﻦ، ﻭﻳﺒﻠﻎ ﺳﻤﻲ ﻓﻮﺭ ﺗﻌﺬﺭ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺬ، ﻭﻳﺘﻌﺎﻭﻥ ﻓﻲ ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﺸﻜﺎﻭﻯ ﻭﻓﻖ ﺳﻴﺎﺳﺔ ﺍﻟﺤﺠﺰ ﻭﺍﻹﻟﻐﺎﺀ ﺍﻟﻤﻌﺘﻤﺪﺓ.
- ﻗﻨﻮﺍﺕ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ: ﺗﺘﻢ ﺍﻟﻄﻠﺒﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﺪﻓﻮﻋﺎﺕ ﻭﺍﻻﺳﺘﻔﺴﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺤﺠﺰ ﻋﺒﺮ ﺳﻤﻲ ﻭﺩﻋﻤﻬﺎ ﻓﻘﻂ؛ ﻭﻳﻤﻨﻊ ﻃﻠﺐ ﺗﺤﻮﻳﻞ ﺧﺎﺭﺝ ﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﺃﻭ ﻧﻘﻞ ﺍﻟﺤﺠﺰ ﺇﻟﻰ ﺗﻮﺍﺻﻞ ﻣﺒﺎﺷﺮ ﻣﻊ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ.
- ﺍﻟﺨﺼﻮﺻﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺼﻮﻳﺮ: ﻻ ﻳﺴﺘﺨﺪﻡ ﺍﻟﻤﺰﻭﺩ ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ﺃﻭ ﺻﻮﺭ ﺍﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ﻷﻏﺮﺍﺽ ﺃﺧﺮﻯ، ﻭﻻ ﻳﻨﺸﺮ ﺻﻮﺭﺓ ﺷﺨﺺ ﺃﻭ ﻣﺤﺘﻮﻯ ﻳﺨﺺ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ﻓﻲ ﺇﻋﻼﻥ ﺇﻻ ﺑﻌﺪ ﺍﻟﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﺫﻥ ﺍﻟﻼﺯﻡ.
- ﺍﻟﺠﻮﺩﺓ ﻭﺍﻟﺘﺮﺍﺧﻴﺺ: ﻳﺤﺎﻓﻆ ﺍﻟﻤﺰﻭﺩ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﻭﺍﻟﻨﻈﺎﻓﺔ ﻭﺍﻟﺴﻼﻣﺔ ﻭﺍﻟﺘﺼﺎﺭﻳﺢ ﺍﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﻟﻔﺌﺘﻪ، ﻭﻻ ﻳﺴﺘﺨﺪﻡ ﺻﻮﺭﺍ ﺃﻭ ﺷﻌﺎﺭﺍﺕ ﻻ ﻳﻤﻠﻚ ﺣﻖ ﻧﺸﺮﻫﺎ.
- ﺍﻟﻌﺮﻭﺽ ﻭﺍﻟﻤﻤﻴﺰﺍﺕ: ﻳﻠﺘﺰﻡ ﺍﻟﻤﺰﻭﺩ ﺑﺼﺤﺔ ﺍﻟﻌﺮﺽ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﺴﻤﻲ ﻃﻮﺍﻝ ﻣﺪﺗﻪ، ﻭﻻ ﻳﻄﻠﺐ ﺭﺳﻮﻣﺎ ﺇﺿﺎﻓﻴﺔ ﻏﻴﺮ ﻣﻌﻠﻨﺔ. ﻳﺨﻀﻊ ﻧﺸﺮ ﺍﻹﻋﻼﻥ ﺍﻟﻤﺠﺎﻧﻲ ﻟﺠﺪﻭﻝ ﺍﻟﻤﺤﺘﻮﻯ ﻭﻣﻌﺎﻳﻴﺮ ﺍﻟﺠﻮﺩﺓ؛ ﺍﻟﺒﻨﺮﺍﺕ ﺍﻟﻤﺠﺎﻧﻴﺔ ﺧﻼﻝ ﺃﻭﻝ ﺛﻼﺛﺔ ﺃﺷﻬﺮ ﻓﻘﻂ.
- ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﻣﻊ ﺳﻤﻲ: ﻳﻘﺪﻡ ﺍﻟﻤﺰﻭﺩ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﻭﺍﻟﺼﻮﺭ ﺍﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﻟﻤﻠﻔﻪ، ﻭﻳﺴﺘﺠﻴﺐ ﻟﻄﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﺘﺤﻘﻖ ﻭﻣﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﺸﻜﺎﻭﻯ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﻤﺪﺓ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺤﺪﺩﻫﺎ ﺳﻴﺎﺳﺔ ﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻞ.
- ﺁﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺎﺕ ﺍﻟﻤﻘﺘﺮﺣﺔ
- ﻣﺨﺎﻟﻔﺔ ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﺘﺼﺤﻴﺢ: ﻳﺨﻄﺮ ﺍﻟﻤﺰﻭﺩ ﺑﺎﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺔ ﻭﻳﻤﻨﺢ ﻓﺮﺻﺔ ﻟﺘﻌﺪﻳﻠﻬﺎ ﺧﻼﻝ ﻣﻬﻠﺔ ﻣﺤﺪﺩﺓ، ﻣﻊ ﺇﻳﻘﺎﻑ ﺍﻟﻤﻴﺰﺓ ﺍﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﻬﺎ ﻣﺆﻗﺘﺎ ﻋﻨﺪ ﺍﻟﺤﺎﺟﺔ.
- تكرار ﺍﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺔ ﺃﻭ ﻋﺪﻡ ﺗﺼﺤﻴﺤﻬﺎ: ﻳﺠﻮﺯ ﺳﺤﺐ ﺃﻭﻟﻮﻳﺔ ﺍﻟﻈﻬﻮﺭ ﺃﻭ ﺍﻹﻋﻼﻥ ﺍﻟﻤﺠﺎﻧﻲ ﺛﻢ ﺍﻟﺸﺎﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﻤﻴﺰﺍﺕ، ﺑﻌﺪ ﺗﻮﺛﻴﻖ ﺍﻟﺒﻼﻍ ﻭﺳﻤﺎﻉ ﺭﺩ ﺍﻟﻤﺰﻭﺩ ﻭﺇﺑﻼﻏﻪ ﺑﺎﻟﻘﺮﺍﺭ ﻭﺃﺳﺒﺎﺑﻪ.
- ﻣﺨﺎﻟﻔﺔ ﺟﺴﻴﻤﺔ ﻣﺜﻞ ﺍﻻﺣﺘﻴﺎﻝ ﺃﻭ ﺍﻟﺪﻓﻊ ﺧﺎﺭﺝ ﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﺃﻭ ﺇﺳﺎﺀﺓ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ﺃﻭ ﺗﻌﺮﻳﻀﻪ ﻟﻀﺮﺭ: ﻳﺠﻮﺯ ﺇﻳﻘﺎﻑ ﺍﻟﻈﻬﻮﺭ ﻭﺍﻟﺤﺠﻮﺯﺍﺕ ﺍﻟﺠﺪﻳﺪﺓ ﻓﻮﺭﺍ، ﺛﻢ ﻣﺮﺍﺟﻌﺔ ﺍﻷﺩﻟﺔ؛ ﻭﺗﻌﺎﻟﺞ ﺍﻟﺤﺠﻮﺯﺍﺕ ﺍﻟﻘﺎﺋﻤﺔ ﻭﻓﻖ ﺷﺮﻭﻁ ﺍﻟﻤﻨﺼﺔ.